كيف اكلم خدمة العملاء موبايلي، تعتبر شركة موبايلي هي من الشركات المميزة والمعروفة بشكل كبير في المملكة العربية السعودية، والتي تقوم بتقديم مجموعة من الخدمات لعملائها، وموبايلي هو الاسم التجاري لشركة اتحاد الاتصالات التي تم تأسيسها في الرابع عشر من ديسمبر 2004م، وهي من أكبر الشركات العالمية المعروفة بشكل كبير في مختلفة دول العالم.
أبرز خدمات شركة موبايلي
أتاحت شركة موبايلي مجموعة من الخدمات الرائعة لعملائها في المملكة السعودية، وهي من الشركات المنافسة بشكل كبير في المملكة، وفي إطار الخدمات المميزة التي تقدمها، تقدم ما يلي:
- خدمة سوشيال ميديا لا محدود وذلك لمدة شهر كامل.
- تقديم انترنت عالي السرعة من الشركة للعملاء.
- خدمة توفير اتصالات التجوال حول العالم، وخدمات خاصة بالمقربين من العميل مثل “كيف الحال”.
- خدمة نقاطي من شركة موبايلي وذلك بتحويل النقاط إلى دولارات لشراء الخدمات والمنتجات من الشركات المرتبطة بموبايلي.
- الدفع المباشر للمتاجر الالكترونية عن طريق شركة موبايلي.
- توفير خدمة التواصل مع العاملين في موبايلي من الشبكة ذاتها، ومن خارجها، وعن طريق الموقع الإلكتروني بسهولة
كيف اكلم خدمة العملاء في موبايلي
عند رغبة أحد الأشخاص في التحدت مع خدمة العملاء في موبايلي، ينبغي اتباع العديد من الخطوات، والتي تتمثل بما يلي:
- اتصل على الرقم الموحد لشركة موبايلي “1100” إن كنت تتصل من شريحة خاصة بها، أما إن كنت تستخدم شريحة لشركة أخرى غير موبايلي، فاتصل على الرقم “0560101100 ” .
- بعد ذلك تفتح لك الأسطوانة الآلية اختر اللغة الخاصة بك، ثم اضغط على الرقم “1” .
- إن كنت ترغب التواصل حول العروض والخدمات المقدمة من موبايلي اضغط على الرقم “2”.
- وإن كنت تريد التواصل مع خدمة العملاء اضغط رقم “9”.
- ومكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال البوابة الالكترونية الخاصة بالشركة
نموذج اتصل بنا خدمة العملاء موبايلي
وفرت شركة موبايلي كافة الوسائل لسهولة استقبال الاستفسارات من العملاء والرد على المشكلات التي تواجههم، وهنا نموذج وخطوات ارسال المشكلة:
- الذهاب إلى نموذج اتصل بنا موبايلي.
- إدخال الاسم بشكل كامل وصحيح.
- إدخال رقم الهاتف الخاص بالعميل.
- إدخال رقم هاتف آخر.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني.
- اختيار نوع الاستفسار الذي يرغب العميل به
- كتابة الرسالة الخاصة بالعميل استنادًا على نوع الاستفسار، واستخدام طريقة واضحة وشاملة في طرح المشكلة.
- النقر على أيقونة (اختر ملف).
- النقر على أيقونة (إرسال الطلب).
شركة موبايلي هي من الشركات المميزة والمعروفة بشكل كبير في المملكة العربية السعودية، والتي تقوم بتقديم مجموعة من الخدمات المميزة لعملائها.
