كيفية التسويق في تويتر

كيفية التسويق في تويتر، هناك الكثير من التطورات البارزة والرئيسية التي جرت على مختلف المجالات والتخصصات والإلكترونيات والتكنولوجيا وجميع مجالات وأفرع العلوم، والتي أثرت على حياة الإنسان بشكل  كبير وأفادته في الكثير من الأمور ووفرت عليه الوقت والجهد بشكل كبير جداً.

وكان هناك الكثير من البرامج ومواقع التواصل الاجتماعي التي يتم استخدامها من قبل الملايين حول العالم، وهناك الكثير من المنصات التي يتم التسوق عبرها، ومن ضمنها هي منصة تويتر الشهيرة.

استخدام تويتر في التسويق في

• قد يجد بعضكم صعوبة في تصديق أن عدد مستخدمي Twitter أقل من Facebook ، وقد يجادل آخرون بأن المنصات الاجتماعية مثل YouTube و Vine و Meerkat و Periscope ستوفر تأثيرًا أكبر.
• تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم Twitter للوصول إلى جمهور مستهدف أكبر ، وقد أثبت Twitter مرارًا وتكرارًا أنه أداة ممتازة ، خاصة في عالم المبيعات والتسويق حيث الإيرادات هي الشيء الوحيد الذي يميل الناس إلى رؤيته.

أهمية تويتر في التسويق

1. التواصل مع عملائك

• يعد إرسال رسالة شخصية إلى عميل محتمل بعد المتابعة طريقة رائعة لزيادة ثقة العميل وتقديره لعملك ، وهناك ميزة أخرى تتمثل في قدرتك على الاستماع إلى ما يقوله عملاؤك.
• هذه الملاحظات ذات قيمة كبيرة إذا كانت لديك خطط لتوسيع نطاق عملك (أو على الأقل تحسين جودته).

2. التجسس على المنافسين

• يعد التواصل مع عملائك جزءًا واحدًا فقط من المعادلة ، حيث يتيح لك Twitter أيضًا الاستماع إلى ملاحظات العملاء والشكاوى التي قد يشاركونها علنًا مع منافسيك.
• من المؤكد أن الاستماع إلى البيانات وجمعها يستغرق وقتًا ، ولكن هناك أدوات يمكنك استخدامها لتقليل الوقت المستغرق لإكمال العملية ؛ وهي Hootsuite.

3. تسويق مجاني

• ما عليك سوى قضاء دقيقة واحدة وإنشاء 140 حرفًا وبنقرة زر واحدة ، يمكن أن تصل إلى جميع متابعيك عبر الإنترنت ، وبالتالي فإن تكلفة التسويق الخاصة بك هي صفر.
• لست مضطرًا للدفع مقابل استخدام Twitter ولا يتعين عليك الدفع مقابل التغريد ، إلا إذا كنت تفكر في الاستثمار في إعلانات Twitter أو بعض الأدوات المتقدمة لجعل حياتك أسهل ، فإن تكلفة التسويق عبر Twitter هي صفر.

4. إبقاء العملاء على اطلاع

• إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فأنت تدرك بالتأكيد أهمية إبقاء عملائك على اطلاع دائم ، يعد Twitter أداة رائعة لإبقائهم على اطلاع بأحدث المعلومات والترويج والمبيعات التي تمتلكها شركتك.
• عند استخدام Twitter ، يمكنك مشاركة المعلومات القيمة مع عملائك في الأوقات الأكثر أهمية ؛ مبيعات نهاية الأسبوع ، صفقات الجمعة السوداء ، إلخ.

5. طريقة جديدة للتواصل

• هل تعلم أنه يمكن استخدام Twitter كشكل من أشكال التواصل؟ من المؤكد أن Twitter عبارة عن منصة وسائط اجتماعية وهي أداة تسويق ممتازة أيضًا ، ولكن بدلاً من استخدام Twitter للتسويق فقط ، يمكنك أيضًا استخدامه للتواصل مع عملائك.
• تمتلك العلامات التجارية مثل GoDaddy و WPEngine حسابات Twitter محددة لفريق الدعم الخاص بهم ، وذلك لتوفير الدعم الفني في الوقت الفعلي لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء باستمرار.

6. تسويق تويتر جيد

• يسمح لك التسويق عبر Twitter بالوصول إلى متابعيك من جميع أنحاء العالم وتخفيف حاجز المسافة ، فإن المؤثرين مثل Rebekah Radice و Kim Garst هم أمثلة رائعة عندما يتعلق الأمر بالتسويق على Twitter.
• إنهم لا يستخدمون Twitter للترويج لمنتجاتهم ومقالاتهم فحسب ، بل يستخدمونه أيضًا لمشاركة محتوى قيم من جميع أنحاء الويب.

7. بناء التواصل المجتمعي

• بصرف النظر عن التسويق والاحتفاظ بالعملاء ، يمكن أيضًا استخدام Twitter لبناء مجتمع ، وأفضل الأمثلة على ذلك هي محادثات Twitter التي تنظمها SEMrush و Buffer ، ويتم دعوة المؤثرين داخل المكان المناسب للمشاركة في المناقشة.
• نتيجة لمحادثات Twitter هذه ، تزداد فرصة التواصل مع العملاء بشكل كبير مع تحسن فرص الحصول على التغريدات والمفضلة على Twitter ، وستزيد هذه الإجراءات البسيطة بسهولة من ظهور الشركة وفرصة كسب المزيد من العملاء.
• في الوقت نفسه ، ستكون الشركة قادرة على فهم الاحتياجات والأفكار الحالية للمشاركين لتعزيز خدماتهم أو منتجاتهم.

8. زيادة المبيعات مع تويتر

وفقًا لمسح أجرته Contact Construction ، من المرجح أن يقوم 60٪ من متابعي العلامات التجارية بإجراء عمليات شراء أو التوصية بالمنتجات بعد اتباع العلامة التجارية على Twitter ، لجعل الأمور أكثر متعة ، فإن 50٪ من المتابعين هم في الواقع أكثر عرضة للشراء أو الاشتراك في الخدمات من العلامات التجارية التي يتابعونها.

كيف تسوق على تويتر

مع هذا الفهم ، إليك عدد من الطرق لجعل Twitter أفضل أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

1. اختر اسم مستخدم مناسب

اسم المستخدم الخاص بك (اسم المستخدم) هو اسم المستخدم الخاص بك على Twitter. إذا قمت بربط الحساب بشركتك ، فحاول استخدام اسم عملك أو صيغة مختلفة منه. يسمح Twitter بما يصل إلى 15 حرفًا لأسماء المستخدمين.

2. إنشاء ملف تعريف العلامة التجارية

• يتكون ملفك الشخصي من السير وصور الغلاف. يجب أن يروي قصة عملك في لمحة واحدة ، لذا حدد المرئيات التي تمثلك بشكل أفضل.
• يستخدم مزود بيانات B2B Zoominfo الصور الإبداعية ونظام الألوان لموقعه في ملفه الشخصي على Twitter.
• اكتب سيرة ذاتية واضحة وموجزة ، وصفًا لشركتك من 160 حرفًا أو أقل ، تصف علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك ، وتتضمن رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة ، ويمكن أن يكون شعار عملك بمثابة صورة رمزية.

3. استمع أولاً

يعد “الاستماع أولاً” و “Twitter لاحقًا” تعويذة جيدة لاستخدام Twitter في سياق التسويق ، استخدم أدوات البحث المتقدمة من Twitter أو HootSuite أو Sprout Social للبحث عن التغريدات التي تتضمن اسم شركتك ومنتجاتك وخدماتك. المنافسين وغيرهم في مجال عملك ، لمعرفة ما يغردونه.

4. التفاعل والاستجابة

قم بالرد على التغريدات المتعلقة بعملك سواء كانت إيجابية أو سلبية ، وقم بذلك بسرعة (خلال 24 ساعة) ، يمكنك أن تعجبك وتستعيد رسائلك الإيجابية ، وشكر مدحك ، والتعامل مع التغريدات المهمة بطريقة مفيدة ومحترمة.

5. توقيت التغريدات

• نظرًا لطبيعتها المؤقتة ، تُنسى الآن التغريدات التي تنشرها بسرعة ، مما يعني أنه يمكنك النشر بشكل متكرر أكثر من استخدام الشبكات الاجتماعية الأخرى.
• على الرغم من عدم وجود رقم سري لعدد المرات التي يجب أن تغرد فيها ، فإن مرة واحدة في اليوم هي مكان جيد للبدء. يمكنك بعد ذلك اختبار ترددات نشر مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل ، ومنصة تحليلات Twitter الداخلية وأدوات الطرف الثالث مثل Twitalyzer يمكن أن تساعد في ذلك. الإتصال.

6. حافظ على طول تغريداتك

على الرغم من أن الحد الأقصى لعدد الأحرف في Twitter هو 140 ، فمن الأفضل ترك مسافة ، من 15 إلى 20 حرفًا أو نحو ذلك ، للآخرين الذين يرغبون في إعادة تغريد منشورك أو إضافة محتوى.

7. إعادة تغريد ووضع علامات على الآخرين

• يعد تمرير تغريدة شخص آخر إلى متابعيك طريقة جيدة لبناء رأس مال اجتماعي وتعزيز المصداقية. يمكن أن تؤدي هذه الممارسة إلى قيام أشخاص آخرين بإعادة تغريد المحتوى الخاص بك.
• أيضًا ، اذكر الآخرين في تغريداتك عن طريق تضمين أسماء المستخدمين الخاصة بهم ، حيث يمكن للتغريدات الإيجابية ذات المحتوى ذي الصلة أن تُظهر حسن النية.

8. إنشاء خطة المحتوى

• أنشئ تقويمًا للمحتوى وجدولة العديد من التغريدات المتسقة على مدار بضعة أيام أو أسابيع ، وخصص أيامًا معينة لأنواع معينة من التغريدات ، فليس كل المحتوى الذي تشاركه ضروريًا ، بل يمكن تنسيق المحتوى من مصادر خارجية أيضًا.
• على سبيل المثال: عروض ترويجية خاصة يوم الإثنين الثلاثاء اصطحب عملك وراء الكواليس بالصور أو مقاطع الفيديو الأربعاء قدم نصائح إرشادية الخميس قم بتسليط الضوء على موضوعات الصناعة الجمعة ركز على العملاء والموظفين.

9. البحث عن المؤثرين

استخدم أدوات قياس التأثير مثل Klout أو Twellow أو Commun.it لتأهيل تأثير متابعيك والآخرين ، ثم تفاعل مع أولئك الذين يمتلكون أكبر قدر من القوة.

10. اتبع المستخدمين ذوي الصلة

لا تتبع كل من يتابعك. بدلاً من ذلك ، ركز على الملاءمة. يتضمن ذلك متابعة عملاء Twitter الخاصين بك ، والآخرين في مجالك ، والمؤثرين ، والأشخاص الذين يشاركون أو يعيدون المحتوى الخاص بك ، وحتى المنافسين.

11. ركز على احتياجات واهتمامات متابعيك

يقدر الأشخاص أي معلومات تحل مشكلة أو تجيب على سؤال ، لذلك قم بتضمين كلا النوعين في خطة المحتوى الخاصة بك. اجعل تغريداتك مستهدفة مع مراعاة احتياجات واهتمامات متابعيك.

12. استخدم الوسوم

• الهاشتاج هو وسيلة لتنظيم تغريداتك حول كلمة أو موضوع معين. إنها موطن Twitter ، لذا استخدمه كثيرًا. لا تستخدم أكثر من اثنين أو ثلاثة في كل تغريدة.
• يربط الرابط التشعبي تلقائيًا علامات التجزئة ، ويكشف عن جميع التغريدات المرتبطة بها.
• يعد النقر فوق الرابط عرض التغريدات طريقة مفيدة لاكتشاف المحتوى ذي الصلة ، والذي قد تختار مشاركته ، كما أنه طريقة جيدة للعثور على العملاء المحتملين الذين قد يكون لديهم اهتمام بعملك أو منتجاتك أو خدماتك.

13. تويت “أعجبني”

قام Twitter مؤخرًا بتغيير خيار “المفضلة” إلى “أعجبني” ، كما هو موضح بواسطة رمز القلب. استخدمه لإبراز التغريدات من المستخدمين الذين يكملون عملك أو منتجاتك أو خدماتك ، والذين يغردون أو يعيدون تغريد المحتوى الخاص بك.

14. إنشاء قوائم تويتر

قوائم Twitter هي مجموعات منظمة من المستخدمين مقسمة حسب الفئة ، حيث يمكنك إنشاء قوائم أو الاشتراك في القوائم التي أنشأها الآخرون. تمنحك القوائم لمحة سريعة عما يتحدث عنه المستخدمون وتوفر طريقة منظمة للبقاء على اتصال مع العملاء المخلصين أو المؤثرين أو الآخرين في مجال عملك.

15. عرض “Twi Exclusive”

قدم لمتابعيك “Twi Xclusive” – ​​صفقات لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر ، والتي يمكن أن تؤدي إلى المزيد من المتابعين ، والمزيد من المبيعات ، والمزيد من التغريدات.

16. قم بتشغيل حملة “Flock to Unlock”

حملة Flock to Unlock على Twitter هي وسيلة لتحفيز متابعيك على القيام بعمل معين للكشف عن صفقة خاصة. يمكنك اختيار الكشف عن الصفقة في تغريدة أو إبقائها سرية ، والكشف عنها فقط بعد استيفاء معيار معين ، مثل عدد معين من التغريدات.

17. تضمين أنواع وسائط مختلفة

تتم إعادة التغريدات التي تحتوي على روابط وصور وصور متحركة ومقاطع فيديو أكثر من مجرد إعادة تغريد ، لذلك قم بتضمين مجموعة متنوعة من أنواع الوسائط كلما أمكن ذلك.

في نهاية رحلتنا حول كيفية التسويق على Twitter ، نشير إلى أن Twitter لديه خياران إعلانيان مناسبان لميزانيات الشركات الصغيرة ، والحسابات الدعائية والتغريدات الدعائية ، ويمكن أن يؤدي استخدامهما إلى مشاهدة منشوراتك من قبل المزيد من الأشخاص.