جدول المحتويات
طريقة الاستعلام عن الرصيد اتصالات، يحتاج المستخدمين البقاء على اطلاع دائم بقيمة الرصيد الحالي الذي يملكونه على الشريحة الخاصة بهم، خاصة أنها تحتاج الى شحن بشكل دوري ليتمكن المستخدم من الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشريحة، لذلك قامت شركة الاتصالات بتقديم رقم مختصر بمجرد إدخاله يمكن للمستخدم معرفة قيمة الرصيد المتبقي في شريحته، في المقال الآتي سنذكر لكم طريقة الاستعلام عن الرصيد اتصالات.
طريقة الاستعلام عن الرصيد لاتصالات
يبحث العديد من عملاء شبكة اتصالات عن طريقة لإطلاع أنفسهم على رصيد اتصالات بشكل مستمر لمعرفة الرصيد المتبقي في حساباتهم ، وتجدر الإشارة إلى أن هناك طرقًا عديدة يمكن من خلالها تحقيق ذلك. والتي يمكن تفسيرها من خلال النقاط التالية:
- يعتبر التواصل مع خدمة العملاء من أبسط الطرق التي يستخدمها الكثير ، حيث يلجأ الكثير من المستخدمين إلى الاتصال بهم ويقدم لهم أحد مندوبي الخدمة الإجابة ، والذي يجيب على أي سؤال تريد معرفته ويبلغك بالرصيد المتبقي. الموجودة في حسابك ، بالإضافة إلى معرفة مواعيد اختيار الحزم.
- يمكن إجراء الاستفسارات إلكترونيًا من خلال تطبيق الشبكة المسمى “My etisalat” ، وهو تطبيق مهم جدًا يتيح للعميل معرفة رصيده ودفع الفواتير ، بالإضافة إلى تجديد اشتراكه في باقات الإنترنت المختلفة ، بعد تنزيله على الهاتف. وتسجيل الدخول إليه عن طريق إنشاء حسابك الخاص ، فمن الممكن تحديد الرصيد المستهلك بكل سهولة.
- كما يمكن التحقق من الرصيد من خلال الموقع الرسمي لشبكة الإنترنت ، والضغط على أيقونة “مساعدة” ، ثم على “الدعم الفني”. سيتم الاتصال بأحد ممثلي الشركة ، وسيتم معرفة قيمة الرصيد المتبقي في الحساب.
كود فحص رصيد اتصالات
من أجل تسهيل الأمور على العملاء وتوفير الوقت والجهد ، أطلقت الشركة أكواد خاصة ، وهي بمثابة طريقة للتحقق من التوازن مع الاتصالات على المدى القصير ، بسرعة وسهولة شديدة ، ويمكن القيام بذلك شرح. من خلال ما يلي:
- يمكن الاتصال بالرمز الخاص * 888 # للتحقق من الرصيد المتبقي ، بشرط خصم مبلغ خمسة قروش ، ومن الضروري التأكد من وجود رصيد كاف فوق تلك القيمة.
- من الممكن أيضًا الاتصال بـ 555 لمعرفة الرصيد الحالي من خلال مكالمة مسجلة مسبقًا ، طالما يتم خصم مبلغ 19 قرشًا مقابل تكلفة تلك المكالمة.
معرفة رصيد اتصالات مجانا
يرغب الكثير من المستخدمين في معرفة ما تم استهلاكه من الرصيد ، خاصة بعد إجراء المكالمة ، لذلك قامت الشركات بتوفير أكثر من طريقة للاستعلام عن الرصيد ، واتصالات التي تتيح للعميل القيام بذلك ، ومن أبرزها ما يلي:
- قدمت الشركة خدمة مميزة تسمى “My Balance Service” وهي خدمة تتيح للمستخدم الاطلاع على تفاصيل الرصيد بعد آخر مرة تم شحنه فيها وتحديداً بعد 24 ساعة من الشحن حيث أنها تقدم تقرير مفصلة. مقابل كل قرش استهلكته ، سواء في مكالمة أو رسالة أو تصفح الإنترنت ، أو أي رصيد مستخدم في أي من الخدمات المدفوعة ، ويمكنك الاشتراك في تلك الخدمة عن طريق الاتصال بهذا الرمز * 80 #.
- الطريقة الثانية التي يمكنك من خلالها التحقق من الرصيد مباشرة بعد كل مكالمة تسمى “خدمة الرصيد بعد المكالمة” ويجب عليك الاشتراك لتفعيل الخدمة وإرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 7310 ثم الضغط على زر الاتصال وهذا يمكن يتم إلغاؤها. الخدمة في أي وقت يرغب فيه العميل عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الرقم 1 بنفس الرقم.
اكواد اتصالات لمعرفة الرصيد
غالبًا ما تقدم الشركة العديد من العروض الخاصة التي تمنح العميل دقائق مجانية ، وقد يرغب العميل في معرفة ما تبقى منها ومتى تنتهي صلاحيتها ، لذلك قدمت الشركة كودًا خاصًا يتيح لهم الاطلاع على هذا الرصيد ، وهذا قد يوضح من خلال ما يلي:
- يمكنك الاتصال على 555 واتباع التعليمات اللازمة لمعرفة الرصيد المتبقي.
- يمكنك أيضًا استخدام الرمز الخاص * 888 # والضغط على زر الاتصال.
- الطريقة الثالثة هي تنزيل تطبيق (My Etisalat) ، ومن ثم يمكنك بسهولة معرفة رصيدك مجانًا.
في نهاية المقال نكون قد أرفقنا لكم أهم أكواد شركة الاتصالات التي يستخدمها جميع العملاء بشكل دوري ومتكرر وهي أكواد مجانية تقدم الشركة من خلالها بعض الخدمات لعملائها، وتعرفنا على طريقة الاستعلام عن الرصيد اتصالات.
