بحث عن كفاية التواصل الشفهي

بحث عن كفاية التواصل الشفهي ، التواصل الشفوي هي عملية التواصل التي تتم باستخدام عناصر  عملية الاتصال من مرسل ومستقبل وقناة اتصال ورسالة وذلك يتم بطريقة شفوية باستخدام المفردات والألفاظ  ، ولا يتم أي نوع من التواصل من دون تلك العناصر الهامة ،وسنتعرف من خلال بحثنا عن الية الاتصال الشفوي ، وسنتعرف على الاستراتيجيات التي تقوم عليها عملية الاتصال الشفوي ،وسنتعرف أيضا على أهمية تلك الاستراتيجيات ،وسنذكر لكم أيضا اختلاف اشكال التواصل والذي ينقسم أيضا الي سبعة أشكال .

مقدمة للبحث في كفاية الاتصال الشفوي

وفقًا لكارل روجرز ، يحدث الاتصال الحقيقي عندما نستمع – نفهم – لرؤية الفكرة التي يتم التعبير عنها من وجهة نظر الشخص الآخر ، ومحاولة الشعور بما يشعر به ، حتى نتمكن من تخيل الموقف من حيث الأشياء التي هم عليها. نتحدث عنه

تجادل إليزابيث تيرني (1998) بأن الاتصال هو عملية تبدأ عندما يكون لديك رسالة تريد توصيلها إلى الجمهور ، ويتلقى جمهورك الرسالة ، ويتفاعل معها ، ثم يستجيب لرسالتك ، وقد يؤدي هذا الرد إلى ردًا وإعطاء رسالة أخرى ، وقد تستمر هذه العملية إلى ما بعد.

يمكن أن تكون الرسالة فكرة أو شعورًا نريد مشاركته مع الآخرين ، ويمكن أن تكون قصيرة أو طويلة مع المرسل والمستقبل للرسالة.

تصف جوليا تي وود الاتصال بأنه عملية منهجية يتفاعل فيها الناس مع الرموز ، ويحاول التعبير عنها لخلق المعاني وتفسيرها.

استراتيجيات في الاتصال الشفوي

هناك سبعة أشكال يحدث فيها الاتصال الشفوي غالبًا وهي كالتالي:

التواصل داخل الذات

• التواصل بين الأشخاص.
• اتصالات المجموعة الصغيرة.
• الاتصالات العامة.
• الاتصال الجماهيري.
• شركات الاتصالات.
• التواصل بين الثقافات.

تواصل شفوي

في التواصل الشفهي ، يستخدم الناس الرسائل اللفظية وغير اللفظية لخلق معنى مختلف. تشمل هذه المهارات القدرة على التحدث بطريقة متسقة ومقنعة ، وفهم عمليات الاتصال ، ومعرفة الإشارات اللفظية وغير اللفظية ، وتحليل الجمهور الذي يتلقى الرسائل ، ومهارات الاستماع وكذلك أخلاقيات الاتصال.

هناك سبعة أشكال يتخذها التواصل الشفهي دائمًا.

التواصل مع النفس

• الحديث الذاتي أو المحادثة التي تجريها مع نفسك في ظل ظروف معينة ؛ على سبيل المثال ، عندما تحتاج إلى اتخاذ قرار مهم أو معرفة شيء ما عن نفسك ، فإن هذا الاتصال يسمى التواصل بين الأشخاص ، وهذا النوع من التواصل لا يصف فقط عملية التفكير ، بل التفكير الذي يحدث داخلنا يعتمد على اللغة. للتعبير عن الذات.
• ووفقًا لشكسبير ، فإن “مناجاة الكلام” الشخصية المنخرطة في الحديث الذاتي تنعكس على الأحداث التي حدثت ، وهذا الاتصال يزيد من الوعي الذاتي والوعي العقلي ، ويصقل مهارة التفكير النقدي.

التواصل بين الأشخاص

• يتم الاتصال الشخصي بين عدة أشخاص حيث تكون المشاركة هنا بين أكثر من شخصين.
• يمكن أن يختلف شكل الاتصال من غير شخصي إلى شخصي للغاية.
• التواصل غير الشخصي هو عندما تتحدث إلى شخص لا تهتم به حقًا ، وغالبًا ما يكون هناك برودة أو اختلاف في موقفك عند إجراء هذا النوع من الاتصال.
• هناك تواصل اجتماعي حيث تشارك في جلسات مع أشخاص تقابلهم في سياق اجتماعي ، وهنا يحدث أكثر أنواع التواصل الشخصية عندما تتحدث مع أشخاص مقربين منك ، مثل أفضل صديق لك وأفراد عائلتك وزملائك.
• كل هذه العلاقات مترابطة ، مما يعني أن سلوك أحد الطرفين غالبًا ما يؤثر بشكل مباشر على الآخر.
• يمكن أن تتم الاتصالات الشخصية وجهاً لوجه وكذلك من خلال البرامج الإلكترونية مثل مكالمات الفيديو وغرف الدردشة والبريد الإلكتروني وتويتر وغيرها.

مجموعة اتصال صغيرة

• كما هو مذكور في العنوان ، تتم هذه الاتصالات بين أعضاء المجموعة ، حيث تتكون هذه المجموعة عادة من خمسة إلى عشرة أشخاص موجودين في نفس الوقت.
• يخدم هذا التواصل احتياجات العلاقة المترابطة والعاطفية مثل الترابط الأسري أو العاطفة أو الدعم النفسي ، بالإضافة إلى الاحتياجات القائمة على المهام ، على سبيل المثال ، اتخاذ قرار بشأن الإجراءات التأديبية أو حل النزاع في مكان العمل.
• بخلاف تلك المناسبات التي يمكن فيها استخدام هذا النوع من الاتصال ؛ في المؤسسات الأكاديمية ، غالبًا ما يشكل الطلاب مجموعة صغيرة تجتمع بانتظام لمناقشة الدراسة أو للعمل بشكل تعاوني في المشاريع وفي مكان العمل. قد تجتمع هذه المجموعة الصغيرة من الأشخاص لمناقشة القضايا المتعلقة بالعمل أو لحل المشكلات أو لغرض بناء الفريق.
• يساهم تعلم التواصل الفعال في فرق في النجاح والتقدم في العديد من المهن ويسمح بالتواصل والتفاعل مع الآخرين سواء كان ذلك في المنزل أو في المدرسة أو في مكان العمل أو في الأماكن العامة ، ويتعلم الناس من خلاله تبادل الأفكار وحل المشكلات وتبادل الخبرات.

الاتصالات العام

• الشكل الرابع للتواصل الشفوي هو الاتصال العام. يشمل هذا الاتصال المعروف أيضًا باسم “الخطابة العامة” التواصل بين المتحدث والجمهور ، وقد يتراوح الجمهور من عدد قليل من الأشخاص إلى آلاف أو حتى ملايين الأشخاص.
• يهدف المتحدث عادةً إلى إعلام الجمهور أو إقناعهم بالتصرف أو التفكير بطريقة معينة قد يخاطب المعلم مجموعة من الطلاب حول قواعد السلوك أو قواعد المدرسة. قد يلقي السياسي خطابات حول كيفية تعامله مع بعض القضايا في من أجل الفوز بالأصوات قد يقدم مسؤول تنفيذي عرضًا تجاريًا للحصول على المزيد من المبيعات.
• من المهم أن يفهم المتحدث بعض المبادئ الأساسية للتحدث الفعال حتى يتمكن من التأثير وإقناع جمهوره بالإضافة إلى الترفيه عنهم وتخفيف التوتر عند التواصل معهم.

الاتصال الجماهيري

• عندما يتم إرسال رسالة من مصدر إلى العديد من المستلمين حول العالم ، يطلق عليها الاتصال الجماهيري. يحدث هذا الاتصال من خلال وسائل الإعلام مثل السينما والراديو والفيديو والتلفزيون.
• يمكن أن تكون السبل الحديثة للاتصال الجماهيري مثل الإنترنت والتدوين قوية حقًا حيث يتم نشر المعلومات على الفور.

شركات الاتصالات

• تحدث هذه الاتصالات المؤسسية بين أعضاء زملاء العمل ، والتحدث مع المشرف أو المدير ، وإعطاء الموظفين الشرح والتوجيه ، وإجراء المقابلات وتقديم العروض التقديمية هي بعض الأمثلة على التواصل المؤسسي. تي
• تعزز مهارات الاتصال المؤسسي الفعال صورة الشركة وتؤثر بشكل إيجابي على الروح المعنوية والالتزام والإنتاجية في الشركات.

التواصل بين الثقافات

• مع زيادة أعداد السكان حول العالم وزيادة طرق التواصل بين الناس وسهولة ذلك ، أصبح العالم كقرية عالمية وكل بلد به أناس من أعراق مختلفة. وبالتالي ، من المهم ملاحظة الاختلافات في ممارسات الاتصال بين الثقافات المختلفة إذا كان يجب الحفاظ على الانسجام والتفاهم بين الثقافات.
• على سبيل المثال ، في العديد من البلدان الآسيوية ، نادرًا ما يتشاجر الطلاب أو يختلفون مع مدرس في فصل دراسي من جنسية مختلفة لأن هذا يظهر عدم الاحترام وفي المؤسسات الأكاديمية الغربية ، من المعتاد أن يفكر الطلاب بأنفسهم ويشركوا معلميهم في المناقشة والمناقشة .
• من المهم بذل الجهود للتعرف على ممارسات الاتصال للأشخاص من مختلف الثقافات والجنسيات واحترامها.

مزايا الاتصال الشفوي

• التواصل الشفهي يجعل الناس يتعاونون مع الآخرين بطريقة إيجابية.
• كما أنه يطور روح الدعابة والمرونة لدى الإنسان.
• يجعل الشخص بعيدًا تمامًا عن التوتر والقلق النفسي.
• يطور الناس مهارة التحدث بطريقتين سريعًا وبطيئًا.

بحث ختامي حول كفاية الاتصال الشفوي

تعرفنا من خلال بحثنا عن أشكال التواصل الشفوي وتعريفه والعناصر الأساسية التي تقوم عليها أي عملية اتصال، وتعرفنا على أشكال التواصل السبع التي تضمنت التواص مع النفس والتواصل مع الأخريين من خلال مجموعات صغيرة للوصول الي مجموعات أكبر .